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  • ¿Cuáles son las condiciones y limitaciones para devolver un producto

Es necesario que revise su pedido cuando sea entregado par verificar que la orden sea la que usted solicito. En caso de algún problema o anomalía con su producto, favor de comunicarse al whatsapp o 3332390265 puede enviarnos un email a atencion@yaxcava.com

  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

Todos nuestros envíos son a través de paquetería exprés por lo tanto tomas de 1 a 4 días hábiles en llegar a su domicilio

  • ¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

 No los pedidos solo podrán realizarse en línea

  • ¿Qué tipo de correos electrónicos recibiré acerca de mi pedido?

Usted recibirá un correo de confirmación que incluye el numero de pedio, los artículos seleccionados, el total de su pedido y la guía de mensajería exprés

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una ves realizado su pedido este será enviado por paquetería exprés por lo tanto tomas de 1 a 4 días hábiles en llegar a su domicilio
  • ¿Puedo modificar mi dirección de entrega después de que mi pedido haya sido enviado?

 Para este caso sea tan amable de enviarnos un whatsapp para ver su caso en específico.

  • ¿Dónde puedo encontrar información de seguimiento relativa a mi pedido?

 En el número de guía que se envía con su confirmación de pedido.

  • ¿Qué debería hacer si recibo un producto equivocado?

 Para este caso sea tan amable de enviarnos un whatsapp para ver su caso en específico.

  •  ¿Condiciones climáticas para que el producto funcione?

 No se exponga al sol, mantenerse en la sombra